Transport et expédition


Pour les envois vers la péninsule: le prix d'expédition est de 6,8 €, il peut varier en fonction du poids et du volume du produit.
Pour les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla: vérifiez les tarifs d'expédition avant d'effectuer l'achat, ils seront calculés en fonction de la commande. Nous expédions avec MRW / Post / UPS étant le délai de livraison habituel environ une semaine après la date prévue pour la péninsule. Les frais de douane sont à la charge du client à la livraison.

Pour les envois vers le reste de l'Europe: les coûts sont basés sur la destination, le volume du colis et le poids. Vérifiez avant de commander.

Pour les retours/échanges de produits de la Péninsule, le prix du port est de 8,0 €. Il peut varier en fonction du poids et du volume du produit.

Retours et échanges


Les modifications sont acceptées dans les 15 jours suivant la date de réception de l'achat. Les frais de transport aller-retour sont à la charge du client.

Dans le cas où le produit présente un défaut d'usine, il sera remplacé par le même article et dans ce cas, les frais de transport aller-retour sont à notre charge. Vous disposez d'un délai maximum de 15 jours pour traiter la modification. Après 15 jours, la garantie correspond au fabricant du produit.

Afin d'accepter le retour, le produit et son emballage doivent être en parfait état, ainsi que conserver tous ses accessoires et sa documentation d'origine.

Pour les produits qui nécessitent un montage, le retour ne sera admis que dans son emballage d'origine et correctement démonté et correctement emballé.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas le retour des produits d'occasion.

Pour demander le changement, vous pouvez nous contacter en appelant le 665 569 138 (heures d'ouverture de 10h00 à 19h00 du lundi au vendredi) ou via e-mail shop@dogathlon.es

Ordres


Une fois que vous vous êtes enregistré en tant que client, en nous fournissant vos données personnelles et de paiement, les informations sont stockées dans notre système en toute sécurité, en conservant tous les protocoles de sécurité du réseau.

Pour acheter sur notre site Web, le client a la possibilité de parcourir les différentes catégories de produits et de rester dans le «panier» les articles qu'il souhaite acheter.
Pour terminer le processus, le système vous demandera de confirmer votre commande, dans laquelle le client est invité à s'identifier (si vous vous étiez déjà enregistré) ou sinon, il vous sera demandé de vous enregistrer pour la première fois.

Les commandes seront traitées aussi rapidement et rapidement que possible une fois les données reçues correctement.

Tous nos modes de paiement sont totalement sûrs et fiables et sont approuvés par des sociétés de confiance. Lors de la transaction de paiement, nous garantissons un traitement absolument sûr de vos données.

Une fois la marchandise payée, notre équipe se mettra en route pour préparer votre commande et effectuer l'expédition correspondante.

Dans le cas où vous ne disposez pas de l'article demandé ou en cas de rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer l'alternative la mieux adaptée à vos besoins.

Paiements, prix et promotions


Les prix de vente peuvent varier sans préavis et tous les prix indiqués sur notre site Web incluent la TVA correspondante.

Statut de la commande


Depuis www.dogathlon.es, nous vous tiendrons constamment informés de l'état de votre commande. Une fois inscrit dans notre boutique en ligne, vous pouvez accéder à votre espace privé pour vérifier et vérifier tout ce qui concerne votre achat actuel ou vos commandes précédentes.